Biaya Maintenance Website: Yang Wajib, Yang Opsional, dan Yang Tidak Perlu

Pertanyaan “berapa biaya maintenance website” hampir selalu dijawab dengan satu angka, dan itulah sebabnya jawabannya jarang berguna. Yang disebut orang sebagai biaya maintenance sebenarnya dua hal berbeda yang kebetulan sama-sama datang setiap bulan.

Yang pertama wajib dan tetap Anda bayar walaupun website dirawat sendiri. Yang kedua sepenuhnya pilihan, dan itulah yang sedang ditawarkan orang ketika menyebut angka bulanan.

Tulisan ini memisahkan keduanya, menjelaskan apa yang menggerakkan angkanya, dan menyebutkan bagian yang sebenarnya tidak perlu Anda bayar. Harga kami sendiri ada di bagian akhir, terbuka.

Bagian pertama: biaya yang wajib, dirawat atau tidak

Tiga pos berikut berjalan terus selama website hidup. Tidak ada kaitannya dengan siapa yang merawat; ini biaya agar website Anda ada.

• Domain — alamat website Anda, dibayar tahunan ke registrar.
• Hosting — tempat file dan database disimpan, dibayar bulanan atau tahunan ke penyedia hosting.
• Sertifikat SSL — yang membuat alamat berawalan https. Sebagian besar hosting sudah menyertakannya tanpa biaya tambahan lewat Let’s Encrypt, jadi periksa dulu sebelum membeli yang berbayar.

Sengaja tidak kami sebutkan angkanya di sini, dan itu keputusan yang disadari. Harga hosting di Indonesia berubah beberapa kali setahun dan berbeda jauh antar penyedia. Angka yang ditulis di sebuah artikel akan salah dalam beberapa bulan, dan Anda akan menganggarkan dari angka yang sudah tidak berlaku. Buka sendiri halaman harga dua atau tiga penyedia hosting pada hari Anda menganggarkan. Lima menit di sana lebih akurat daripada tabel mana pun.

Satu hal yang lebih penting daripada angkanya: domain dan hosting sebaiknya terdaftar atas nama dan email Anda sendiri, dibayar dari rekening Anda sendiri. Siapa pun yang merawat website Anda cukup diberi akses, bukan kepemilikan. Alasannya kami tulis panjang di urutan yang harus diamankan saat developer menghilang.

Bagian kedua: jasa perawatan, dan apa yang membuat harganya berbeda

Inilah yang dimaksud orang ketika menyebut biaya maintenance bulanan. Rentangnya sangat lebar di pasar, dan lebarnya bukan tanda ada yang menipu. Yang dibandingkan orang sering kali paket dengan isi yang berbeda.

Lima hal berikut yang paling menentukan angkanya:

1. Seberapa sering, dan apakah diuji

Memperbarui plugin itu satu klik. Memperbarui lalu membuka website untuk memastikan tidak ada yang rusak adalah pekerjaan lain. Paket termurah biasanya mengerjakan yang pertama.

2. Backup disimpan di mana, dan pernah diuji atau belum

Backup yang disimpan di server yang sama dengan websitenya jauh lebih murah disediakan, dan jauh lebih kecil gunanya. Kegagalan yang menghabiskan website biasanya menghabiskan seluruh isi server itu.

Pertanyaan yang memisahkan paket serius dari yang sekadar murah: kapan terakhir kali backup saya diuji dengan benar-benar dikembalikan?

3. Ada pemantauan atau tidak

Kalau website mati pukul sebelas malam, siapa yang tahu lebih dulu? Paket dengan pemantauan uptime dan keamanan berbeda harganya dari paket yang hanya bergerak setelah Anda melapor.

4. Perubahan konten kecil termasuk atau ditagih terpisah

Ini yang paling sering jadi kejutan. Paket murah sering tidak mencakup perubahan isi, jadi mengganti satu nomor telepon atau menambah satu proyek ditagih per permintaan. Beberapa permintaan kecil sebulan bisa membuat paket yang tampak murah berakhir lebih mahal.

Tanyakan terang-terangan: perubahan sekecil apa yang masih termasuk, dan berapa biayanya kalau di luar itu.

5. Jumlah dan kerumitan website

Website company profile lima halaman dengan sedikit plugin berbeda jauh dari toko online yang setiap pembaruan harus diuji ulang sampai ke proses pembayarannya.

Yang sebenarnya tidak perlu Anda bayar

Bagian ini jarang ditulis penjual jasa perawatan, dan justru yang paling menghemat.

SSL berbayar, untuk website company profile biasa. Sertifikat gratis dari Let’s Encrypt memberi gembok dan https yang sama persis di mata pengunjung maupun Google.

Paket keamanan berlapis untuk website yang tidak menyimpan data pelanggan dan tidak menerima transaksi. Pembaruan yang rutin dan backup di luar server sudah menutup sebagian besar risikonya.

Hosting berkapasitas besar sebelum trafiknya ada. Website baru hampir tidak punya pengunjung di bulan-bulan pertama, dan hosting bisa dinaikkan kapan saja saat memang dibutuhkan.

Perawatan bulanan itu sendiri, kalau website Anda satu halaman sederhana tanpa formulir dan tanpa transaksi, dan Anda nyaman memeriksanya sendiri sebulan sekali. Cara memeriksanya kami tulis lengkap di cara memeriksa sendiri kondisi website WordPress Anda. Kalau tujuh pemeriksaan di sana bisa Anda kerjakan tanpa cemas, Anda memang belum butuh membayar siapa pun.

Kapan membayar perawatan mulai masuk akal

Tiga syarat, dan sebaiknya ketiganya terpenuhi, bukan salah satu:

1. Website itu mendatangkan pekerjaan. Kalau berhenti sehari, ada yang hilang.
2. Isinya tidak mudah dibuat ulang. Foto proyek, artikel, dan keterangan pekerjaan yang terkumpul bertahun-tahun tidak bisa disusun ulang dalam seminggu.
3. Anda tidak punya waktu memeriksanya sendiri setiap bulan. Dan lebih penting: Anda tahu Anda tidak akan melakukannya, betapapun niatnya ada.

Kalau ketiganya tidak berlaku, jangan membelinya. Kami menulis ini di halaman jasa kami sendiri karena klien yang membayar untuk sesuatu yang tidak dibutuhkannya akan berhenti dalam tiga bulan, dan itu tidak menguntungkan siapa pun.

Harga kami

Website Care, mulai Rp249.000 per bulan untuk satu website. Isinya tujuh pekerjaan rutin: pembaruan core WordPress, pembaruan plugin beserta pengecekan kompatibilitasnya, backup berkala atas file dan database, pemantauan keamanan, pemantauan uptime, perubahan konten kecil tanpa biaya tambahan, dan bantuan teknis saat ada error.

Ditagih bulanan, tanpa kontrak jangka panjang, bisa dihentikan kapan saja. Saat berhenti, akses penuh dan backup terakhir kami serahkan kembali kepada Anda.

Domain dan hosting tidak termasuk dan dibayar langsung oleh Anda ke penyedianya, atas nama Anda sendiri.

Untuk website yang tidak kami bangun, kami mulai dengan review teknis dan menyampaikan hasilnya apa adanya, termasuk bila kesimpulannya website Anda perlu diperbaiki lebih dulu sebelum layak dirawat bulanan.

Cara membandingkan dua penawaran perawatan

Ajukan lima pertanyaan ini ke keduanya. Jawabannya membuat dua angka yang tadinya tidak sebanding jadi bisa dibandingkan.

1. Backup disimpan di mana, dan kapan terakhir diuji dengan dikembalikan?
2. Setelah plugin diperbarui, apakah website dibuka untuk dicek?
3. Perubahan konten sekecil apa yang termasuk, dan berapa biaya di luar itu?
4. Kalau website mati tengah malam, siapa yang tahu lebih dulu?
5. Kalau saya berhenti berlangganan, saya dapat apa?

Pertanyaan terakhir yang paling menyaring. Jawaban yang benar adalah akses penuh beserta backup terakhir, tanpa syarat tambahan.

Langkah berikutnya

Sebelum memutuskan, ketahui dulu kondisi website Anda sekarang lewat tujuh pemeriksaan yang bisa dikerjakan sendiri. Kalau ingin tahu apa yang sebenarnya menumpuk ketika perawatan ditunda, kami rinci di website WordPress tidak diperbarui setahun.

Cakupan dan biaya layanan kami terbuka di halaman maintenance website WordPress.