Perbaikan bila
Ada satu masalah yang jelas dan Anda butuh selesai sekarang. Website Anda sebenarnya masih baik, hanya ada yang rusak.
Ceritakan MasalahnyaPerbaikan
Website error, lambat, atau formulirnya tidak mengirim? Penyebabnya kami cek lebih dulu, lalu biaya dan perkiraan waktunya disampaikan sebelum apa pun dikerjakan.
01Masalah
Website tiba-tiba menampilkan pesan error atau halaman kosong, sering setelah pembaruan plugin atau kenaikan versi PHP dari penyedia hosting.
Pengunjung menekan kirim dan melihat ucapan terima kasih, tetapi pesannya tidak pernah sampai. Kerugiannya berjalan diam-diam sampai ada yang sadar.
Tulisan terpotong, tombol saling menumpuk, atau menu tidak bisa ditekan di layar kecil, padahal sebagian besar pengunjung datang dari ponsel.
Gambar berukuran asli dari kamera, plugin yang menumpuk, atau hosting yang kewalahan. Penyebabnya kami telusuri dulu, bukan langsung ditambah plugin lagi.
Sering karena satu pengaturan yang meminta mesin pencari tidak mengindeks situs, dipasang saat website masih dikerjakan lalu lupa dilepas.
Susunan halaman bergeser atau bagian tertentu hilang setelah tema atau plugin diperbarui, biasanya karena ada yang bertabrakan.
02Cara kerja
Kirim alamat website dan apa yang terjadi lewat WhatsApp. Tangkapan layar pesan error sangat membantu.
Untuk memeriksa, kami butuh akses admin WordPress, dan untuk sebagian masalah juga akses hosting. Salinan lengkap website diambil lebih dulu sebelum apa pun disentuh.
Anda menerima penjelasan apa yang rusak, berapa biayanya, dan perkiraan lama pengerjaannya. Tidak ada yang dikerjakan sebelum Anda setuju.
Setelah diperbaiki, website dibuka ulang di komputer dan ponsel untuk memastikan masalahnya benar-benar selesai, bukan hanya berpindah tempat.
03Pilihan
Ketiganya menjawab kebutuhan yang berbeda. Kalau masih ragu, ceritakan masalahnya dan kami bantu tentukan yang paling masuk akal.
Ada satu masalah yang jelas dan Anda butuh selesai sekarang. Website Anda sebenarnya masih baik, hanya ada yang rusak.
Ceritakan MasalahnyaMasalahnya berulang, atau Anda tidak ingin menunggu sampai ada yang rusak. Pembaruan, backup, dan pemantauan dikerjakan setiap bulan.
Lihat Layanan MaintenanceMasalahnya ada di susunan website, bukan di satu bagian. Anda tidak bisa mengubah isinya sendiri, atau website dibangun di atas sesuatu yang sudah tidak dirawat.
Lihat Jasa Redesign Website04Pertanyaan umum
Yang paling sering kami tangani: error atau layar putih setelah pembaruan, formulir kontak yang tidak mengirim, tampilan berantakan di ponsel, website lambat, tidak muncul di Google, dan tampilan yang berubah setelah tema atau plugin diperbarui. Kalau masalah Anda tidak ada di daftar ini, ceritakan saja. Kami sampaikan terus terang bila penanganannya di luar kemampuan kami.
Tergantung penyebabnya, karena gejala yang sama bisa berasal dari sumber yang sangat berbeda. Layar putih bisa selesai dengan menonaktifkan satu plugin, bisa juga karena tema yang sudah tidak kompatibel dengan versi PHP hosting. Karena itu biayanya kami sampaikan setelah penyebabnya diketahui, dan sebelum apa pun dikerjakan. Anda yang memutuskan lanjut atau tidak.
Perkiraan waktunya kami sampaikan bersama biaya, setelah penyebabnya diketahui. Masalah yang sumbernya jelas biasanya jauh lebih cepat daripada yang harus ditelusuri lewat beberapa kemungkinan.
Ya. Kebanyakan masalah tidak bisa diperiksa dari luar. Kami butuh akses admin WordPress, dan untuk sebagian masalah juga akses hosting. Sebaiknya buat akun admin terpisah untuk kami, lalu hapus setelah pekerjaan selesai. Kalau Anda sendiri tidak memegang akses itu, urutan mengamankannya kami tulis di artikel tentang developer yang menghilang.
Kami periksa dulu seberapa jauh kerusakannya. Website yang disusupi berbeda dari website yang sekadar error, dan kami tidak akan menjanjikan pembersihan sebelum melihat kondisinya. Kalau penanganannya di luar kemampuan kami, itu yang kami sampaikan.
Bisa, kalau penyebab dasarnya tetap ada: plugin yang tidak lagi dirawat pembuatnya, versi PHP yang sudah lewat masa dukungan, atau pembaruan yang dijalankan tanpa dicek. Perbaikan sekali menyelesaikan masalah hari ini. Kalau yang Anda butuhkan adalah supaya tidak terulang, itu pekerjaan perawatan bulanan.
05Bacaan lanjutan
Yang disebut biaya maintenance sebenarnya dua hal: infrastruktur yang tetap dibayar walau dirawat sendiri, dan jasa perawatan yang sepenuhnya pilihan.
Baca Artikel
Yang menumpuk selama setahun bukan kerusakan, melainkan jarak. Empat jarak yang menumpuk diam-diam, apa yang biasanya rusak lebih dulu, dan kapan menunda memang tidakā¦
Baca Artikel
Tujuh pemeriksaan yang bisa dikerjakan tanpa latar belakang teknis, memakai alat yang sudah ada dan gratis, untuk mengetahui kondisi website Anda sebenarnya.
Baca ArtikelCeritakan bisnis Anda, kami bantu rekomendasikan website yang tepat – tanpa komitmen.