Website Anda Perlu Dibangun Ulang, atau Cukup Diperbaiki?

Website perusahaan Anda sudah lima tahun. Tampilannya terasa ketinggalan, di ponsel harus dizoom, dan Anda sendiri sudah lama tidak membukanya. Pertanyaannya: dibangun ulang, atau cukup diperbaiki bagian yang bermasalah?

Jawaban dari penyedia jasa hampir selalu “dibangun ulang”, karena itu yang nilainya lebih besar. Jawaban yang jujur lebih membosankan: tergantung apa yang rusak, dan seberapa dalam letaknya.

Tulisan ini memberi cara memutuskannya sendiri sebelum bertanya ke siapa pun.

Pertanyaannya bukan soal tampilan

Tampilan yang terasa kuno adalah gejala yang paling terlihat, dan paling jarang jadi penyebab sebenarnya. Website yang sepi biasanya bukan karena warnanya ketinggalan zaman, melainkan karena isinya tidak menjawab keraguan orang yang membacanya.

Jadi pertanyaan yang benar bukan “apakah tampilannya masih bagus”, melainkan: apakah susunan halamannya masih masuk akal untuk orang yang sedang menilai Anda hari ini?

Cukup diperbaiki bila masalahnya di permukaan

Perbaikan sebagian masuk akal ketika susunan halamannya masih benar dan yang bermasalah hanya pelaksanaannya.

• Lambat terbuka. Biasanya karena gambar diunggah dalam ukuran asli dari kamera, atau plugin menumpuk. Keduanya bisa dibereskan tanpa menyentuh struktur.
• Isinya kedaluwarsa. Layanan yang sudah tidak dikerjakan masih terpampang, proyek terbaru belum masuk, nomor kontak lama. Ini pekerjaan mengisi, bukan membangun.
• Satu dua halaman berantakan di ponsel, sementara sisanya baik-baik saja.
• Formulir kontak tidak mengirim. Kedengarannya gawat, biasanya penyelesaiannya kecil.
• Tidak muncul di Google. Sering kali penyebabnya satu centang di pengaturan yang lupa dilepas sejak website masih dikerjakan.

Kalau daftar keluhan Anda seluruhnya ada di atas, membangun ulang adalah pengeluaran yang tidak perlu.

Dibangun ulang bila masalahnya di susunannya

Empat tanda berikut menunjuk ke struktur, dan struktur tidak bisa ditambal.

1. Anda tidak bisa mengubah isinya sendiri

Menambah satu proyek harus lewat orang lain. Akibatnya isi website berhenti diperbarui, dan website yang berhenti diperbarui akan kedaluwarsa lagi setahun setelah diperbaiki. Memperbaiki isinya tanpa memperbaiki ini berarti mengulang masalah yang sama tahun depan.

2. Pekerjaan Anda sekarang berbeda dari yang ada di website

Dulu menerima semua jenis pekerjaan, sekarang fokus di satu bidang. Atau sebaliknya. Website yang disusun untuk bisnis Anda lima tahun lalu tidak bisa diperbaiki menjadi website bisnis Anda hari ini hanya dengan mengganti teks.

3. Tidak ada tempat untuk bukti

Website lama sering hanya punya satu halaman galeri berisi foto tanpa keterangan. Tidak ada halaman per proyek, jadi tidak ada tempat menjelaskan kendala yang diselesaikan, lokasi, atau lingkup pekerjaan. Itu kekurangan struktur, dan itu justru bagian yang paling menentukan orang menghubungi Anda atau tidak.

4. Dibangun di atas sesuatu yang sudah tidak dirawat

Tema yang pembuatnya sudah lama menghilang, atau plugin utama yang tidak lagi diperbarui. Memperbaikinya berarti menambal fondasi yang akan runtuh lagi, dan biasanya menghabiskan biaya mendekati membangun ulang tanpa hasil yang setara.

Cara memutuskan dalam sepuluh menit

Tulis daftar keluhan Anda, lalu beri tanda tiap butir: permukaan atau struktur, memakai dua daftar di atas.

Kalau semuanya permukaan, minta perbaikan sebagian. Kalau ada dua atau lebih yang struktur, perbaikan sebagian akan terasa seperti memindahkan masalahnya, bukan menyelesaikannya.

Satu pertanyaan yang sering langsung memutuskan: kalau website ini diperbaiki semuanya, apakah Anda akan mengisinya sendiri secara rutin? Jika jawabannya tidak, karena memang tidak bisa, maka masalahnya struktur.

Yang harus diselamatkan, apa pun keputusannya

Bagian ini yang paling sering terlupa dan paling mahal akibatnya.

Alamat halaman lama. Setiap halaman yang sudah dikenal Google punya alamat. Kalau website baru memakai alamat yang berbeda tanpa pengalihan, semua halaman lama berubah menjadi halaman tidak ditemukan, dan peringkat yang terkumpul bertahun-tahun hangus. Pengalihan itu pekerjaan sederhana, tetapi harus disepakati sejak awal, bukan diingat setelah website tayang.

Isi yang masih berguna. Artikel yang pernah dibaca orang, foto proyek, dan keterangan pekerjaan. Minta semuanya dipindahkan, dan minta daftar apa yang tidak dipindahkan beserta alasannya.

Salinan lengkap website lama, diambil sebelum apa pun dikerjakan, dan disimpan di tempat Anda sendiri. Ini yang membuat seluruh keputusan di atas bisa dibatalkan kalau ternyata keliru.

Satu hal yang membuat keputusan ini lebih ringan

Yang membuat orang menunda keputusan ini bertahun-tahun biasanya bukan biayanya, melainkan risikonya: membayar di depan, lalu hasilnya tidak seperti yang dibayangkan, dan sudah terlanjur.

Di Programmer Virtual urutannya dibalik. Website dikerjakan sampai jadi lebih dulu, Anda melihat hasilnya, meminta revisi, lalu menyetujuinya. Pembayaran dilakukan setelah itu. Jadi keputusan yang perlu Anda ambil hari ini bukan keputusan membayar, melainkan keputusan melihat.

Langkah berikutnya

Kalau daftar keluhan Anda condong ke struktur, cakupan pengerjaan dan biayanya ada di halaman jasa redesign website. Bila setelah kami tinjau ternyata website Anda cukup diperbaiki sebagian, itu yang kami sampaikan.

Sebelum itu, ada baiknya Anda tahu kondisi teknisnya sendiri lewat tujuh pemeriksaan yang bisa dikerjakan tanpa latar belakang teknis. Dan kalau ternyata Anda tidak memegang akses hosting atau domainnya, selesaikan itu lebih dulu dengan urutan pengamanan aset.